INTOX ET REALITE SUR LES ACHATS INTERNET
INTOX
Les instituts de sondage permettent de recueillir une foule d’informations.
On a pu par ce biais dégager la tendance des acheteurs sur Internet.Eviter de se déplacer, le prix, et recevoir rapidement leur commande.
De cette constatation les diplômés des écoles de commerce prônent entre au cyber marchands qu’ils doivent (entre-autre) pour être reconnus, ne jamais être en rupture de stock.
Fortes de ces recommandations les boutiques Internet ont tendance à faire croire à leurs clients que tout est en stock pour vendre.
Dans l’absolu cela serait l’idéal bien sur mais observons la réalité sous un autre angle.
REALITE
Lorsqu’une boutique commande à son fabricant dans la majorité des cas celui-ci déclenche la fabrication une fois un certain volume de commande atteint par la globalité de ses clients.
Donc aucune certitude sur la date de lancement de la fabrication et sa disponibilité.
Le fabricant peut-être lui-même victime d’un sous-traitant en rupture de fermetures-éclair par exemple qui va retarder le lancement de la fabrication.
Ajoutons à tout cela un délai d’expédition du fabricant vers la boutique car les entreprises ont été délocalisées en Inde, en Chine,ou au Proche-Orient et l’on voit qu’il est pratiquement impossible de ne jamais être en rupture de stock.
Nous préférons jouer l’honnêteté sur ce point avec nos clients en leurs donnant un maximum d’information sur la disponibilité de nos produits.
