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| commant fait on pour annuler une commande ? |
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Vous devez impérativement nous le signaler par email avant 7 jours à réception de votre commande.Spécifiez le motif de votre annulation.Les articles doivent impérativement être retournés dans leur emballage et étiquette d'origine.Par mesure d'hygiène les strings ne sont pas repris. |
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| J'ai bien reçu ma commande mais je souhaite vous retourner un article.Comment faire? |
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Vous avez un délai de 7 jours pour retourner un article qui ne vous convient pas.Vous devez nous le signaler au préalable par email .N'oubliez pas de joindre la facture et de préciser si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
Il vous sera indiqué par retour l'adresse de réexpédition.Retournez alors l'article dans son emballage d'origine en bon état et de joindre votre facture.
Dès son arrivée dans nos services,votre article vous sera remboursé dans un délai de 2 semaines maximun.
N.B Par mesure d'hygiène les strings et sous vêtements ne sont pas échangés.
Voir le détail dans nos conditions générales de vente. |
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