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Questions-Réponses
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Suite a une commande sur votre site je ne comprend pas comment s'effectue le reglement par virement bancaire?
    Il faut cocher la case d'option de paiement.Dans votre cas "Virement bancaire" A la fin du processus de paiement les coordonnées bancaires cuir et dentelles vous sont communiquées afin que vous puissiez effectuer votre virement.
Bonjour Pouvez-vous nous dire pourquoi l'adresse de votre société n'apparaît pas sur le site Web ? avec un numéro de téléphone où vous joindre en cas de problème ? Cordialement E. Antunes
    Vous trouverez l'adresse de notre société et son téléphone dans l'onglet "Espace clients" en haut du site vers la droite.
Bonjour! Je souhaiterais savoir si vous avez un magasin [autre que sur internet], à Paris notamment? Merci de votre réponse!
    Un showroom est actuellement prévu sur Avignon et devait être mis en place dans le courant de l'année prochaine.
J'ai bien reçu ma commande mais je souhaite vous retourner un article.Comment faire?
    Vous avez un délai de 7 jours pour retourner un article qui ne vous convient pas.Vous devez nous le signaler au préalable par email .N'oubliez pas de joindre la facture et de préciser si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
Il vous sera indiqué par retour l'adresse de réexpédition.Retournez alors l'article dans son emballage d'origine en bon état et de joindre votre facture.
Dès son arrivée dans nos services,votre article vous sera remboursé dans un délai de 2 semaines maximun.
N.B Par mesure d'hygiène les strings et sous vêtements ne sont pas échangés.
Voir le détail dans nos conditions générales de vente.
Quel est le délai pour recevoir mon échange ou mon remboursement?
    Il faut compter environ 15 jours maximum pour l'enregistrement et l'échange de votre nouvelle commande.30 jours maximum pour le remboursement d'un l'article retourné.
Qu'est-ce que Checkout lorsque je veux valider ma commande ?
    Checkout est un moyen de simplification de paiement pour les clients ayant un compte Paypal.Cela leurs permet d'éffectuer leurs achats plus rapidement par reconnaissance codifiée.
Ni cliquez pas sur Checkout si vous n'etes pas inscrit sur Paypal.