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Retour de marchandise

 

                                                                                                        Retour de marchandise  

Si vous souhaitez annuler un achat, ou échanger un article, celui-ci doit nous être retourné non utilisé et accompagné de son emballage d'origine.
Le retour de marchandise doit impérativement faire l'objet d'une demande auprès de nos services. Il est alors émis un accord envoyé par courrier électronique, qui servira de référence à ce retour.
Pour effectuer votre demande de SAV, contactez-nous :
formulaire disponible dans conditions de retour :

L'échange de marchandise peut entraîner des frais d'échange correspondant au montant des frais de port de base du moyen de transport choisi, correspondant au pays de destination du colis (montant mentionné dans l'accusé réception de SAV).

Articles exclus du droit de rétractation:

Les produits ne devront pas avoir été descellés afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation.Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble,dans leur emballage d'origine complet et intact,et en parfait état de recommercialisation.Tout produit qui aura été abîmé,mal plié,ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré,ne sera ni remboursé ni échangé.

Sont exclus du droit de rétractation tous les articles à caractère intime:

Ces listes ne sont pas exhaustives.Elles comprennent de facto tous les articles intimes et d'hygiène pénétrants ou dont l'utilisation implique un contact direct avec les parties sexuelles.Slips,strings,culottes,bas et collants,ensembles lingerie.

En cas de problème avec un article de ces catégories, contactez-nous avant de procéder au renvoi de la marchandise.

Pour éviter les litiges, nous vous engageons à effectuer vos retours par colis suivi, assuré pour la valeur de la marchandise qu'il contient, et correctement empaqueté.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien accompagné d'une copie de la facture, à nous-mêmes à l'adresse ci-dessous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.Retour par colis suivi uniquement assuré de la valeur de la marchandise qu'il contient.
Adresse de ren
voi :

D.E.G
Service retour
46 chemin du canal
84
310 Morières les Avignon
FRANCE

Frais de retour :
Les frais directs de renvoi du bien sont à la charge de l'acquéreur,sauf dans le cadre d'achat réalisés avec Paypal si vous adhérez à sa solution gratuite,
en activant le service.

Responsabilité :

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.